Informativa legale

1. Informazioni generali

Le presenti Note Legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web deloriaria.com e forniscono informazioni generali relative ai servizi, ai contenuti e alle modalità di utilizzo del sito.

Il sito è destinato anche ai consumatori situati in Italia.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile, dei diritti degli altri utenti e delle presenti Note Legali.

Le presenti Note Legali non limitano né escludono i diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni imperative del diritto italiano ed europeo applicabili.

Le condizioni relative agli acquisti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi e alla cancellazione degli ordini sono disciplinate dalle rispettive condizioni e politiche pubblicate sul sito.

2. Informazioni sul sito

Nome del sito:
Deloriaria

Sito web:
deloriaria.com

E-mail:
solutions@deloriaria.com

Telefono:
+1 (352) 527-4370

Indirizzo:
13845 Vista Del Lago Blvd, Clermont, FL 34711, US

Area di consegna:
Italia

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00

3. Informazioni sui prodotti e sui contenuti del sito

Deloriaria si impegna a presentare sul sito informazioni chiare e accurate relative ai prodotti e ai servizi offerti.

Le informazioni pubblicate possono comprendere, a titolo esemplificativo:

descrizioni dei prodotti;
immagini dei prodotti;
caratteristiche dei prodotti;
prezzi;
informazioni sulla disponibilità;
informazioni relative alla consegna;
informazioni relative ai servizi post-vendita.

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi differenze ragionevoli nella resa dei colori, nell'aspetto visivo o in alcuni dettagli del prodotto a seconda del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo, delle condizioni di visualizzazione e di eventuali variazioni del prodotto.

Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore relativi alla conformità del bene, quando previsti dalla normativa applicabile.

Deloriaria si impegna inoltre a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, possono verificarsi ritardi tecnici o temporanei nell'aggiornamento di alcune informazioni.

4. Prezzi e informazioni commerciali

I prezzi e le condizioni di acquisto visualizzati sul sito sono presentati in modo trasparente prima della conclusione dell'ordine.

Il consumatore deve poter conoscere, prima dell'acquisto, le informazioni rilevanti relative al prodotto, al prezzo, alla consegna, ai metodi di pagamento e alle altre condizioni applicabili all'ordine.

Non saranno addebitati costi aggiuntivi che non siano stati previamente comunicati al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le informazioni visualizzate durante la procedura di acquisto e quelle contenute nella conferma dell'ordine costituiscono riferimento per l'ordine effettuato, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e le disposizioni applicabili.

5. Utilizzo del sito da parte dell'utente

L'utente è tenuto a utilizzare il sito in conformità alla legge e alle presenti Note Legali.

L'utente deve:

fornire informazioni corrette e complete quando richiesto;
verificare la correttezza dei dati inseriti durante l'acquisto;
fornire informazioni di contatto valide;
utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
adottare comportamenti che non compromettano la sicurezza o il normale funzionamento del sito.

È vietato utilizzare il sito per:

svolgere attività illecite;
compromettere o tentare di compromettere la sicurezza del sito;
interferire con il normale funzionamento del sito;
accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o contenuti;
acquisire, copiare o utilizzare contenuti del sito mediante strumenti o modalità non autorizzate;
utilizzare il sito in modo contrario alla normativa applicabile.

6. Ordini, acquisti e servizi post-vendita

Gli acquisti effettuati tramite il sito sono soggetti alle condizioni applicabili alla vendita e alle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

Le informazioni relative a:

consegna;
resi e rimborsi;
cancellazione degli ordini;
assistenza post-vendita;
garanzia legale di conformità;

sono disciplinate dalle relative politiche pubblicate sul sito e dalla normativa applicabile.

In particolare, le politiche commerciali di Deloriaria non possono limitare, escludere o sostituire i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal diritto italiano e dell'Unione europea.

In caso di non conformità del prodotto, il consumatore conserva i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, secondo quanto previsto dalla normativa italiana applicabile.

7. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo:

testi;
immagini;
fotografie;
elementi grafici;
design delle pagine;
struttura del sito;
elementi visivi;
materiali informativi;

sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L'accesso al sito non comporta il trasferimento all'utente di alcun diritto di proprietà sui relativi contenuti.

Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, non è consentito:

riprodurre integralmente o parzialmente i contenuti del sito;
modificarli;
distribuirli;
pubblicarli nuovamente;
utilizzarli per finalità commerciali;
creare opere derivate sulla base dei contenuti del sito.

Restano salvi i diritti eventualmente riconosciuti all'utente dalla normativa applicabile.

8. Collegamenti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti, strumenti o servizi forniti da soggetti terzi.

I servizi di terzi possono essere soggetti alle proprie condizioni d'uso, informative sulla privacy e altre regole applicabili.

Quando l'utente accede a servizi o siti di terzi, tali servizi possono essere regolati dalle condizioni del relativo fornitore.

Deloriaria non assume responsabilità per contenuti o servizi di terzi oltre quanto previsto dalla normativa applicabile.

La presenza di un collegamento o di uno strumento di terzi sul sito non implica necessariamente un'approvazione o una garanzia da parte di Deloriaria nei confronti del relativo servizio.

9. Disponibilità e funzionamento del sito

Deloriaria si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante e ad adottare misure ragionevoli per garantirne la sicurezza e la continuità operativa.

Tuttavia, il sito può essere temporaneamente non disponibile o presentare limitazioni dovute, a titolo esemplificativo, a:

interventi di manutenzione;
aggiornamenti tecnici;
problemi di rete;
guasti tecnici;
eventi imprevedibili;
eventi di forza maggiore;
circostanze non ragionevolmente controllabili.

Quando possibile, Deloriaria adotterà misure ragionevoli per ridurre gli eventuali disagi derivanti da tali circostanze.

10. Limitazione di responsabilità

Deloriaria non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.

In particolare, le presenti Note Legali non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali deve essere interpretata come:

esclusione o limitazione della garanzia legale di conformità;
esclusione o limitazione del diritto di recesso, quando applicabile;
esclusione o limitazione dei diritti relativi a prodotti non conformi;
esclusione o limitazione di altri diritti del consumatore previsti da norme imperative;
esclusione della responsabilità nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla legge.

Eventuali limitazioni di responsabilità sono applicabili esclusivamente nella misura consentita dalla normativa vigente.

11. Forza maggiore

Qualora il verificarsi di eventi al di fuori del ragionevole controllo di Deloriaria renda temporaneamente impossibile o difficoltosa l'esecuzione di determinate attività, Deloriaria adotterà, nei limiti ragionevolmente possibili, le misure necessarie per ridurre gli effetti di tali eventi.

Tra tali circostanze possono rientrare, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
eventi atmosferici eccezionali;
interruzioni delle reti di comunicazione;
guasti tecnici non prevedibili;
interruzioni dei servizi di fornitori terzi;
altri eventi non ragionevolmente controllabili.

La presente disposizione non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

12. Tutela dei consumatori

I consumatori che acquistano prodotti tramite il sito beneficiano delle tutele previste dalla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi a distanza.

Tra tali tutele rientrano, quando applicabili:

il diritto di recesso;
la garanzia legale di conformità;
i diritti relativi a beni difettosi o non conformi;
i diritti relativi alla consegna;
i diritti relativi a rimborsi e restituzioni;
gli altri diritti previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.

Le politiche commerciali pubblicate sul sito devono essere interpretate in conformità con tali disposizioni e non possono privare il consumatore dei diritti che gli sono riconosciuti dalla legge.

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) vigila, tra l'altro, sul rispetto delle norme del Codice del Consumo relative alle pratiche commerciali scorrette e alle clausole vessatorie.

13. Legge applicabile e tutela dei consumatori

Le presenti Note Legali sono interpretate nel rispetto della normativa applicabile, comprese le disposizioni italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.

Quando l'utente agisce in qualità di consumatore, nulla nelle presenti Note Legali limita le protezioni inderogabili riconosciute dalla legge applicabile.

Eventuali controversie relative ai rapporti con i consumatori saranno trattate nel rispetto delle norme imperative applicabili in materia di competenza e tutela giudiziaria del consumatore.

14. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, Deloriaria invita il consumatore a contattare il servizio clienti attraverso i recapiti indicati nella presente pagina, al fine di cercare una soluzione alla questione.

Il ricorso al servizio clienti non limita il diritto del consumatore di esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Il consumatore conserva pertanto il diritto di utilizzare gli strumenti di tutela giudiziaria e amministrativa previsti dalla legge.

15. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy di Deloriaria e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e ai diritti dell'utente in materia di dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.

16. Cookie

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per il funzionamento del sito, la gestione delle funzionalità disponibili e, quando consentito, l'analisi della navigazione.

L'utilizzo dei Cookie è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall'utente, nei casi in cui il consenso sia richiesto dalla normativa applicabile.

17. Modifiche alle presenti Note Legali

Deloriaria può modificare le presenti Note Legali quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi, nel sito o nella normativa applicabile.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori né possono escludere o limitare diritti inderogabili previsti dalla legge.

Le versioni applicabili delle condizioni relative agli acquisti e ai servizi saranno rese disponibili sul sito secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

18. Contatti

Per domande relative alle presenti Note Legali, al sito, agli ordini o ai servizi, è possibile contattare Deloriaria tramite: