Politica sui Pagamenti
1. Informazioni sui pagamenti
Per offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto semplice e sicura, Deloriaria mette a disposizione modalità di pagamento online tramite carta.
Dopo aver completato l'inserimento dei dati dell'ordine, il consumatore può effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto.
L'ordine entrerà nella fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento.
Tutti i prezzi e gli eventuali costi applicabili all'ordine saranno indicati al consumatore prima della conclusione dell'acquisto.
Non saranno applicati costi aggiuntivi non previamente comunicati al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
2. Metodi di pagamento disponibili
Attualmente sono disponibili i seguenti metodi di pagamento con carta:
- Visa;
- Mastercard.
Il consumatore può scegliere il metodo di pagamento disponibile che preferisce durante il processo di acquisto.
La disponibilità effettiva del metodo di pagamento può dipendere dalla procedura di pagamento visualizzata al momento dell'ordine.
3. Procedura di pagamento
Il pagamento dell'ordine avviene attraverso i seguenti passaggi:
Fase 1: scelta del prodotto
Il consumatore seleziona i prodotti d'arredamento desiderati e li aggiunge al carrello.
Fase 2: inserimento dei dati dell'ordine
Nella pagina di checkout, il consumatore inserisce le informazioni necessarie per l'ordine e per la consegna.
Fase 3: scelta del metodo di pagamento
Il consumatore seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili:
- Visa;
- Mastercard.
Fase 4: autorizzazione del pagamento
Il consumatore inserisce le informazioni richieste nella procedura di pagamento e segue le istruzioni visualizzate per completare l'autorizzazione della transazione.
A seconda del metodo di pagamento e delle circostanze della transazione, possono essere richieste ulteriori procedure di autenticazione o verifica previste dal prestatore di servizi di pagamento.
Fase 5: conferma del pagamento
Una volta confermato il pagamento, l'ordine entrerà nella fase di elaborazione.
Deloriaria procederà quindi alla preparazione dell'ordine e alla successiva organizzazione della consegna secondo le condizioni applicabili.
4. Costi e maggiorazioni per il pagamento
Il prezzo complessivo dell'ordine e gli eventuali costi di consegna applicabili saranno mostrati al consumatore prima della conclusione dell'acquisto.
Non verranno applicate maggiorazioni al consumatore esclusivamente per l'utilizzo di una carta di credito o di debito, nei casi in cui tali maggiorazioni siano vietate dalla normativa applicabile.
Eventuali costi relativi al pagamento saranno comunicati al consumatore prima della conclusione dell'ordine, quando applicabili.
Il consumatore non sarà tenuto a sostenere costi non previamente comunicati secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
5. Sicurezza dei pagamenti
Deloriaria attribuisce particolare importanza alla sicurezza delle transazioni e alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti.
Le operazioni di pagamento online vengono effettuate attraverso procedure di pagamento progettate per proteggere le informazioni della transazione.
A seconda della transazione e delle condizioni previste dal prestatore di servizi di pagamento, possono essere applicate procedure di autenticazione e misure di sicurezza aggiuntive previste dalla normativa sui servizi di pagamento.
Le informazioni relative al pagamento saranno trattate secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e sicurezza delle transazioni.
Deloriaria non richiede al consumatore di comunicare tramite e-mail o telefono i dati completi della propria carta di pagamento.
Per una maggiore sicurezza, il consumatore dovrebbe:
- verificare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette;
- utilizzare una carta valida e abilitata alle transazioni online;
- seguire le istruzioni di sicurezza visualizzate durante la procedura di pagamento;
- non condividere con altre persone codici di autenticazione, password o altre credenziali di sicurezza.
6. Pagamento non riuscito
L'ordine potrà essere elaborato dopo la conferma del pagamento.
Se il pagamento non viene completato o viene rifiutato, il consumatore può:
- verificare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
- verificare che la carta sia valida e abilitata ai pagamenti online;
- verificare eventuali notifiche o richieste di autenticazione visualizzate durante il pagamento;
- contattare il proprio istituto o prestatore di servizi di pagamento per verificare il motivo del rifiuto.
Se il problema persiste, il consumatore può contattare Deloriaria tramite i recapiti indicati nella presente politica.
Deloriaria fornirà assistenza per verificare lo stato dell'ordine e del pagamento.
7. Pagamenti non autorizzati e sicurezza dell'account
Se il consumatore ritiene che una transazione sia stata effettuata senza la propria autorizzazione, deve contattare tempestivamente il proprio prestatore di servizi di pagamento utilizzando i canali ufficiali messi a disposizione dallo stesso.
Il consumatore può inoltre contattare Deloriaria per segnalare eventuali problemi relativi al proprio ordine o alla transazione.
I diritti del consumatore in relazione alle operazioni di pagamento non autorizzate sono disciplinati dalla normativa applicabile sui servizi di pagamento e non sono limitati dalla presente Politica sui Pagamenti.
8. Conferma del pagamento e ordine
Dopo la corretta autorizzazione del pagamento, l'ordine entrerà nel processo di elaborazione.
La conferma del pagamento non modifica i diritti del consumatore relativi a:
- annullamento dell'ordine;
- diritto di recesso, quando applicabile;
- restituzione e rimborso;
- garanzia legale di conformità;
- consegna dei prodotti;
- altri diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Le condizioni relative a tali diritti sono disciplinate dalle relative politiche di Deloriaria e dalla normativa applicabile.
9. Valuta e informazioni sul pagamento
Gli importi dell'ordine saranno indicati nel processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Qualora una conversione valutaria fosse applicabile, eventuali costi e condizioni relativi alla conversione saranno indicati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il consumatore potrà verificare l'importo della transazione prima di procedere alla conferma del pagamento.
10. Protezione dei dati relativi ai pagamenti
Le informazioni personali e relative alle transazioni saranno trattate secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni necessarie per completare una transazione possono essere trattate dai soggetti coinvolti nell'elaborazione del pagamento, nei limiti necessari per autorizzare e completare la transazione e per adempiere agli obblighi applicabili.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, il consumatore può consultare la Privacy Policy di Deloriaria.
11. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o alla procedura di pagamento, è possibile contattare Deloriaria tramite:
Nome del sito:
Deloriaria
Sito web:
deloriaria.com
E-mail:
solutions@deloriaria.com
Telefono:
+1 (352) 527-4370
Indirizzo:
13845 Vista Del Lago Blvd, Clermont, FL 34711, US
Area di consegna:
Italia
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00
Deloriaria esaminerà le richieste ricevute durante gli orari del servizio clienti e fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.
12. Diritti dei consumatori
La presente Politica sui Pagamenti descrive le modalità di pagamento disponibili sul sito Deloriaria.
Nessuna disposizione della presente politica limita, esclude o modifica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea.
In particolare, le condizioni di pagamento non limitano i diritti del consumatore relativi al recesso, ai rimborsi, alla garanzia legale di conformità, alla mancata consegna, alle operazioni di pagamento non autorizzate o agli altri rimedi previsti dalla legge.